吳勁在市12345政務服務便民熱線和市政務服務中心調研時強調

改進工作作風優化營商環境

增強企業群眾獲得感滿意度

滁州網訊  2月9日，市委副書記、市長吳勁深入市12345政務服務便民熱線和市政務服務中心調研。他強調，要深入貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會和全市“雙招雙引”工作動員大會精神，以有求必應的速度辦好民生實事，以真心真情的態度服務市場主體，以一流營商環境匯聚新階段現代化新滁州建設的強大力量。

去年底，我市優化政務服務便民熱線，將市場監管投訴舉報熱線(12315)、交通運輸服務監督電話（12328）等23條熱線優化歸并至市12345熱線統一管理，實現一個號碼服務企業和群眾。在市12345政務服務便民熱線受理大廳，吳勁詳細了解平臺運行、業務受理、群眾滿意度等情況，現場接聽群眾來電。他強調，政務服務便民熱線是黨和政府傾聽群眾心聲的窗口，也是聯系服務群眾的重要通道，要從企業和群眾的角度出發，運用大數據收集分析意見建議，倒逼政府作風轉變、效率提升，推動基層治理體系和治理能力現代化建設。要積極探索，大膽創新，豐富平臺功能，建立清單化、閉環式工作機制，有效推動問題解決，不斷增強企業和群眾的獲得感和滿意度。

在市政務服務中心，吳勁先后來到市公積金、交通運輸局、自然資源和規劃局等進駐單位窗口，與窗口工作人員親切交流，詳細詢問群眾辦事、項目審批服務和企業開辦流程等方面情況。吳勁強調，政務服務中心是展示滁州環境和形象的重要平臺，要堅持問題導向，對標先進找差距，對照群眾、企業評價找不足，進一步提升政務服務水平。要從市場主體和群眾的角度出發，加快助企為民服務平臺的統籌整合、信息共享，不斷提升服務質量和效率。要認真落實省委、省政府關于創建一流營商環境以及促進市場主體提質擴量增效等改革舉措，以抓鐵有痕的力度改進作風，持續深化“放管服”改革，辦好讓群眾有感的事情，提供讓企業滿意的服務，努力打造便利、公開、透明的市場化、法治化、國際化的一流營商環境，真正把方便留給群眾和企業，把麻煩留給自己。

市政府秘書長孫新安參加調研。