瑯琊區豐山街道龍池社區位于滁州市老城區，長期以來，涉及征地拆遷、老城區改造等方面的矛盾隱患交織，基層社會治理任務復雜。社區黨委創新群眾工作方法，著力破解信訪治理難題，努力構建和諧平安的社會穩定格局。

突出黨建引領，善用“加法”。以黨支部為“綱”，以黨小組和黨員為“目”，推動支部與基層網格融合共建，將轄區整合劃分為17個紅色網格，成立網格小區黨支部8個，配備網格員17人、吸納200余名樓棟長、業委會管委會主任、社團負責人、志愿者團隊等充當網格志愿者，由社區干部兼任網格指導員，點對點、面對面為群眾辦事解難。

攻克老案積案，做好“減法”。深刻領會“1+5+N”工作機制要求，落實重難點問題領導包案，逐案跟蹤督辦，抽絲剝繭，找準切入點，從“不可能”中“找可能”，尋求化解積案的最佳路徑，成功化解“釘子案”“骨頭案”2件。

放大共治效能，注重“乘法”。大力發揮社會組織、社會組織、“五老人員”“兩代表一委員”、行業協會的作用，壯大基層信訪工作力量，形成領導上陣、全員參與、共商共治的工作局面。

鍛造過硬作風，強化“除法”。黨員干部走出辦公室，走到群眾中，主動撲下身子聽取民心民意。今年以來，街道黨政領導班子成員接訪23批68人次、帶案下訪11批人23次，現場解決群眾關切問題12件，通過走訪家訪化解矛盾糾紛28起。今年受理的52件信訪投訴，已辦結49件，參評率、滿意率均為100%。（孫濤、陳青）