“路修結(jié)實(shí)了，腳下踏實(shí)了，政府為我們辦了好事。”近日，在安徽省天長(zhǎng)市秦欄鎮(zhèn)牧馬湖村廟頭村民組，看著眼前修葺一新的村道，村民樊大爺滿意地對(duì)紀(jì)委工作人員說(shuō)。這是天長(zhǎng)市紀(jì)委監(jiān)委“指尖監(jiān)督”解民憂的一個(gè)縮影。

半個(gè)月前，樊大爺通過(guò)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映牧馬湖村廟頭村民組村道損壞、無(wú)人過(guò)問(wèn)的情況。在核查屬實(shí)后，秦欄鎮(zhèn)紀(jì)委將問(wèn)題納入清單管理，并且全程跟蹤監(jiān)督，督促推動(dòng)牧馬湖村“兩委”認(rèn)真履職，及時(shí)修復(fù)道路，保障群眾出行。

天長(zhǎng)市紀(jì)委監(jiān)委以“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)為依托，聚焦群眾實(shí)際需要，聽(tīng)民意察民情，強(qiáng)監(jiān)督促履職，不斷提升群眾監(jiān)督質(zhì)效，壓實(shí)干部工作責(zé)任。同時(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督震懾力，嚴(yán)肅查處不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為、假作為等問(wèn)題，有效規(guī)范村級(jí)小微權(quán)力運(yùn)行，切實(shí)解決好群眾急難愁盼。

“群眾只需打開(kāi)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’小程序，就能反映或投訴問(wèn)題，還可以隨時(shí)查詢辦理進(jìn)度、評(píng)價(jià)辦理結(jié)果。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，已在全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)建立起“有呼必應(yīng)”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)回訪”閉環(huán)式管理，確保有訴必接、有難必解。

截至目前，天長(zhǎng)市“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)訪問(wèn)量達(dá)1216.5萬(wàn)次，借助平臺(tái)解決出行難、環(huán)境差等各類民生問(wèn)題752件，群眾滿意度達(dá)98.61%。（張澤民）