吳勁在接待來訪群眾、調度信訪事項時強調

把事情辦到群眾心坎 用實干回應百姓期盼

滁州網訊（全媒體記者劉 晨）7月5日，市委副書記、市長吳勁來到市群眾來訪接待中心，接待信訪群眾，調度信訪事項。他強調，要深入了解群眾所需所盼所憂，實事求是、依法依規解決好群眾訴求，用實實在在的行動和成效贏得群眾的信任和支持。市委常委、政法委書記龔健勇，市政府秘書長王玉和參加接訪。

當天，吳勁接待了兩批來訪群眾，研判調度一起信訪事項，涉及工程款結算支付、新能源汽車充電樁安裝和住宅小區電梯停用耽誤居民出入等問題。吳勁仔細閱讀信訪材料，詳細了解事情原委，會同地方、部門和法律顧問現場分析研判問題根源和解決方案，要求既解決群眾眼下最迫切的訴求，還要進一步規范完善相關問題處置流程，耐心向群眾做好政策解釋，回應群眾關切、守護群眾利益。

接訪中，吳勁與來訪群眾面對面交流，耐心聽、深入問、細解答。他強調，群眾利益無小事，百姓生活中的具體事，往往是急難愁盼的要緊事，直接影響人民群眾的安全感、幸福感。各級各部門要進一步提高政治站位，深入學習習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，大力踐行“四下基層”，暢通群眾依法信訪渠道，在與群眾主動、密切的溝通中不斷化解問題矛盾、爭取理解支持。要進一步強化履職擔當，及時、就地、妥善地解決群眾合法合理訴求。對權責清晰的問題，明確路徑時限，盡快落實到位；需要研究處置的問題，及時向群眾釋疑解惑，加快制定解決方案，讓群眾看到實實在在的成效和變化，切實做到群眾有反映、政府有響應。要進一步轉變工作作風，把握工作方式方法，不斷總結、運用工作經驗，做到從“解剖一個問題”到“解決一類問題”，舉一反三、以點帶面，提高工作的預見性、主動性。