滁州網訊 近日，明光市張八嶺鎮便民服務中心積極行動，邀請國家稅務總局明光市稅務局禮儀培訓教師，為鎮村政務工作人員開展了一場別開生面的政務服務禮儀專題培訓。

培訓圍繞“服務理念、禮儀形象、服務態度、行為舉止、合理次序”等核心方面展開深入講解。不僅有理論知識的宣講，讓工作人員對政務服務禮儀的內涵有更深刻的理解；還通過生動的事例講解，將禮儀知識變得具體可感；情景模擬和互動練習環節更是讓培訓現場氣氛熱烈，工作人員在實踐中加深對禮儀知識的掌握。

政務服務窗口作為政府與群眾溝通的橋梁，其服務質量直接關系到政府的形象和公信力。通過此次培訓，切實幫助他們掌握了實用禮儀知識，為塑造 “講文明、重禮儀、優服務”的良好窗口形象奠定了堅實基礎。（王茹娥）