今年以來，安徽省定遠縣認真貫徹省委“一改兩為五做到”的要求，聚焦群眾的急難愁盼，圍繞“一刻鐘醫(yī)保服務圈”建設(shè)方案，用“五辦”跑出一刻鐘醫(yī)保服務圈加速度，努力提升醫(yī)保服務質(zhì)量和水平。

規(guī)范“統(tǒng)一辦”。進一步優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)和流程，實現(xiàn)縣內(nèi)經(jīng)辦標準和規(guī)程統(tǒng)一，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村經(jīng)辦事項和要求統(tǒng)一，一窗受理和一號多辦相統(tǒng)一，為群眾提供全方面服務，提升群眾辦事滿意度。

力推“線上辦”。進一步提升醫(yī)保網(wǎng)上申報系統(tǒng)和安徽政務服務網(wǎng)、國家醫(yī)保手機APP、皖事通醫(yī)保辦事功能的宣傳推介力度，確保線上事項順暢辦理。引導企業(yè)和辦事群眾更多采取線上申請，實現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

壓實“下沉辦”。明確20項醫(yī)保業(yè)務下沉辦，將辦理事項和辦理權(quán)限最大限度下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)），實現(xiàn)醫(yī)保辦理事項可在家門口受理或辦理。

延伸“主動辦”。創(chuàng)新辦理方式，以打通服務群眾“最后一公里”為突破口，重點解決農(nóng)村群眾辦理醫(yī)保事項不便的問題，定期組織人員前往偏遠鄉(xiāng)村開展政策宣講和幫扶活動，主動為高齡老人、行動不便的困難群眾提供上門服務。

創(chuàng)新“智慧辦”。推動醫(yī)保支付由“卡時代”“碼時代”向“臉時代”“網(wǎng)時代”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)保支付“線下醫(yī)保自助終端自助結(jié)算、線上手機端醫(yī)保電子憑證結(jié)算、醫(yī)保服務窗口刷臉結(jié)算”三位一體的電子醫(yī)保全流程應用服務體系。

截至目前，該縣全面建成縣、鄉(xiāng)、村三級立體化、網(wǎng)格化、便捷化的醫(yī)療保障經(jīng)辦服務站點285個，共為參保群眾直辦或代辦6000余件次，醫(yī)保窗口業(yè)務辦理平均時長不超過10分鐘。（許輝）