滁州網訊 近日，天長市西湖小區的張先生在天長市不動產登記中心咨詢辦理不動產抵押登記的政策及程序時遇到難題，張先生的妻子師女士因癱瘓臥床，不能親自前往窗口現場辦理手續。窗口工作人員了解這一情況后立即請示領導，在核實相關情況后，決定上門為張先生與師女士辦理不動產登記手續。

當天下午，兩名工作人員趕到張先生家中，對師女士進行耐心詳細地詢問，發現老人意識清晰，溝通正常，只是因疾病無法行走。于是，在工作人員的指導下，老人在申請書上簽字、按手印，很快完成了不動產登記手續。張先生向工作人員表達了感激之情。

上門服務雖小事，但人民群眾無小事，讓服務多跑一段路，群眾就少跑一段路。天長市不動產登記中心一直堅持把方便群眾辦事作為政務服務的出發點和落腳點，圍繞不同服務對象的需求，實時開展延時服務、預約服務、上門服務、不打烊服務等一系列特色服務舉措，讓服務不僅有速度更有“溫度”。

（王飛）