滁州皖東農村商業銀行——小小的“零錢包”，讓現金支付更有溫度

滁州網迅 近期，滁州皖東農村商業銀行為了方便出租車行業找零問題，積極開展了零錢包宣傳推廣活動。

該銀行為出租車司機兌換零鈔提供綠色通道、設置出租車兌換零鈔車位，通過散客上門兌換的宣傳方式來拓展“零錢包”兌換業務，落實“即來即兌”要求，優化服務。

組織員工立足出租車等車等待區，開展流動宣傳，向出租車司機兌換“零錢包”及“整治拒收現金”政策宣傳。活動中，該銀行員工向出租車司機進行了“零錢包對客服務指引”講解和“整治拒收現金”政策宣傳，同時為有零鈔兌換需求的出租車師傅們兌換“零錢包”，解決出租車師傅們日常工作中遇到大面額紙幣時難以找零的難點問題，并向他們宣傳本行所有網點均可隨時提供“零錢包”兌換服務，并歡迎出租車師傅們廣而告之。

該銀行工作人員積極邀請出租車司機加入“現金余缺調劑和供應群”，對于一些交通不便或無法及時前往兌換點的出租車司機，提前為司機師傅預留零錢包、并提供上門兌換服務。

該銀行制定了詳細的宣傳計劃，通過掃街的方式在本市出租車停靠站、司機休息區等關鍵地點進行零錢包宣傳發放。開展“點對點”現金服務，為每輛車配備定制化的“零錢包”（每個“零錢包”包含20元3張、10元2張、5元3張，1元硬幣5枚），同時利用廳堂服務及柜面，為前來辦理業務的客戶發放宣傳單，介紹零錢包使用和小面額兌換服務，通過廣泛宣傳，提高司機群體的認知度。

通過此次宣傳活動出租車司機開始主動了解并使用零錢包，有效緩解了找零難題。乘客反饋也顯示，支付過程更加順暢快捷，整體滿意度顯著提升。接下來，該銀行將持續優化零錢包功能，加強與出租車行業的合作，進一步推動其普及應用，為構建更加便捷、高效的公共交通支付環境貢獻力量。（胡肖融 王夢醒）