滁州網訊 今年以來，南譙區積極發揮勞動爭議調解矛盾處理的“潤滑劑”作用，以利企便民為著力點，全力做好勞動人事爭議預防和仲裁工作，構建和諧穩定的勞動關系，助力優化營商環境。

結合“診千企、促和諧”活動，仲裁員主動“俯下身、邁開腿、上門送診”，通過集中座談、發掘企業存在的問題、上門調解、宣講培訓等方式，與企業代表“一對一”“面對面”宣傳和解讀有關勞動方面的法律法規，助推企業規范用工，促進勞動關系和諧，進一步優化營商環境。

結合普法宣傳活動，仲裁員走進社區“送政策、送服務”，現場向群眾發放政策宣傳頁，講解勞動仲裁方面的法律法規，實現政策宣傳與活動開展深度融合。印制勞動法等有關方面的宣傳材料千余份，將常見問題匯編成冊，向轄區勞動者發放，幫助勞動者知法、懂法、守法，遇事主動找法。

疫情防控期間堅持仲裁服務“不打烊”。將協商、調解作為解決爭議的主要途徑，結合電話調解、在線調解等方式，為當事人提供及時、便捷、高效維權服務。因受疫情影響無法按期參加庭審的，可申請延期開庭審理。同步在各鎮街推廣使用“互聯網+調解”服務平臺，為矛盾糾紛化解提供跨時空、跨地域“一站式”解決方案。截至8月底，該平臺處理案件52起，調解成功36起，涉及38人，涉案件金額20余萬元。

（楊讀俊 李 斌）