“這塊讓人煩心的窨井蓋終于弄干凈了，心里舒坦多了。”日前，望著眼前干凈整潔的窨井蓋，市民王先生高興地說。

這塊沒少讓附近商戶、居民煩心的窨井蓋位于滁城南譙北路香港城附近人行道上。王先生告訴記者，由于窨井的污水管道堵塞，導致污水漫溢到窨井蓋上，極大影響了市容環境。這塊窨井蓋不僅成了原本干凈整潔道路上的“疙瘩”，還成了他心里的一塊“疙瘩”。于是，他撥打了12345熱線反映這一問題，希望問題能得到及時解決。

接到12345熱線工單后，瑯琊區瑯琊街道四合路社區工作人員現場察看窨井蓋堵塞情況，同時積極聯系香港城物業和相關產權單位共同商量解決辦法。

“窨井蓋下為化糞池，由于當初建設較早，污水管道是由磚塊砌成，管道配套落后，容易發生堵塞，造成污水漫溢。”四合路社區黨委書記陶玲告訴記者，此外還有不少人直接向大樓內的下水管道丟棄雜物，讓本就不寬的管道更容易堵塞。陶玲表示，大樓產權分屬多家單位和個人，因其產權的復雜性，導致問題一直沒有得到有效解決。

經過多方協調，由香港城物業組織清洗車和專業人員，對窨井蓋進行清理，疏通下水管道，保障居民正常出行。“針對下水管道堵塞問題，我們還將聯系相關產權單位對大樓部分下水管道進行改造。”陶玲表示。