滁州網(wǎng)訊（全媒體記者喻松 通訊員劉娟 吳姮）我市積極整合各類政務(wù)服務(wù)資源，推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化水平，2024年連續(xù)兩個季度政務(wù)服務(wù)指標考核均在全省前列。

政務(wù)服務(wù)事項標準化。對市、縣、鄉(xiāng)、村四級政務(wù)服務(wù)事項要素按照統(tǒng)一標準進行規(guī)范化編制，在全市范圍內(nèi)提供統(tǒng)一標準化服務(wù)，實現(xiàn)線上、線下無差別受理，同標準辦理。按照省級權(quán)責清單和公共服務(wù)清單，對市市場監(jiān)管局、市交通局、市發(fā)改委、市司法局、市生態(tài)環(huán)境局、市文旅局、市財政局等31個部門2042項政務(wù)服務(wù)事項在行使層級、辦理流程等要素上進行全面改革，形成標準統(tǒng)一、場景一致的政務(wù)服務(wù)事項辦理模式。

政務(wù)服務(wù)方式多元化。將咨詢服務(wù)向前延伸，同時不斷優(yōu)化辦理流程，實行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。在市縣7×24小時自助服務(wù)區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配置143臺一體化自助服務(wù)終端，24小時為基層群眾提供自助服務(wù)。推動集成式自助服務(wù)向銀行延伸，目前全市的277個銀行網(wǎng)點的285臺綜合服務(wù)設(shè)備，共可辦理8647項服務(wù)事項，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“就近辦、家門口辦”，解決群眾“辦事遠”問題。

政務(wù)服務(wù)交流常態(tài)化。會同上海市普陀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)簽訂“跨省通辦”協(xié)議，方便企業(yè)群眾“就近辦、異地辦”；上線長三角“一網(wǎng)通辦”遠程虛擬窗口，企業(yè)設(shè)立、注銷，不動產(chǎn)登記等22事項跨省可辦；上線長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等173項政務(wù)服務(wù)事項跨省通辦，在市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)長三角“一網(wǎng)通辦”線下專窗，可辦理公積金、社保、檔案等124項個人和法人事項。