滁州網訊（劉延德 全媒體記者李邦軍）“下午3點就來水了，自來水管也拉來啦，真要好好感謝你們！”日前，看著白花花的自來水從水管中不斷涌出，84歲的老太太王啟藍興高采烈地說。

原來，家住瑯琊區文德街125號的王啟藍等4戶7名老人家中從8月16日起因管道老化連續10天一直停水。酷暑難耐的老人們一時不知如何是好，只能向左右鄰居“化緣”或到700米外的公廁取水，生活極其不便。8月25日，一封“信訪訴求書”轉到了市信訪局，相關工作人員金繼冰看在眼里、急在心里，顧不得周末休息，立即與市住建局和自來水公司取得聯系，轉交“信訪件”，并督促辦理。解決方案很快被拿出來，當天下午供水公司采用“跨接”方式，從附近居民家中接通自來水“應急”，8月26日一大早埋設新管道，徹底解決了老人用水難題。