滁州網訊（全媒體記者劉 晨 通訊員竇海燕）為進一步提升消費者權益保障水平，優化通信行業的消費環境，近日，市12315指揮中心走訪各通信運營企業，指導放心消費網點建設工作。

活動中，市12315指揮中心工作人員對創建氛圍營造、對外公示規范、投訴處理效率、加分項目落實及減分項目避免5個方面進行細致評估，著重檢查“三亮”情況，即亮身份、亮承諾、亮證照，以確保消費者的知情權。指導小組要求通信運營企業嚴格按照創建標準，構建快速響應的消費糾紛解決機制，加強日常經營行為規范和監管，提升網點服務質量。同時還要加大宣傳力度，提升放心消費的社會影響力，努力形成放心消費網點建設與優化營商環境的雙重推進。

根據《安徽省通信行業放心消費網點創建活動實施方案》，我省將在今年底前，推動各基礎電信企業自營網點中，放心消費網點的覆蓋率超過50%，并在2025年底前實現覆蓋率超過90%、消費者滿意度超過90%的目標。我市以省級放心消費通信網點的培育為引領，完善誠信自律、規范經營、優質服務和快速糾紛解決的消費者權益保護體系，致力于營造安全、放心的通信消費環境，全市已有16家通信行業網點成功入選安徽省首批“放心消費通信網點”。